Veilige betaling

🔒 Betalingsinformatie

Bij mamakana.com zijn de veiligheid en transparantie van je betalingen een absolute prioriteit. Wij doen ons uiterste best om u een vlotte, betrouwbare en veilige winkelervaring te bieden en vertrouwen op betrouwbare partners die erkend zijn op het gebied van online betalen.

Vertrouwde partner: Checkout.com

Alle betalingen op onze site worden verwerkt via het Checkout.com-platform, een veilige betalingsprovider met een internationale reputatie op het gebied van betrouwbaarheid en naleving van de strengste normen.

Checkout is PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) gecertificeerd, wat een strikte naleving garandeert op het gebied van de beveiliging van bankgegevens. Deze standaard vereist met name :

  • Het gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer)
  • Bankgegevens worden niet opgeslagen op onze servers
  • Strengere beveiligingscontroles om fraude en piraterij tegen te gaan

💳 Aanvaarde betaalmiddelen

We accepteren een breed scala aan betalingsmethoden om je maximale flexibiliteit te bieden:

  • Creditcards: Visa, MasterCard, American Express
  • Bancontact (voor Belgische klanten)
  • Betaling in termijnen met Klarna (zie hieronder)

Wanneer je je bestelling afrondt, kun je de betalingsoptie kiezen die het beste bij je past.

🛡️ 3D Secure: een extra beveiligingsniveau

Om de bescherming tegen online fraude te versterken, hebben we het 3D Secure-systeem geïntroduceerd. Wanneer je een betaling met een kaart uitvoert, wordt je gevraagd om de transactie te valideren via een verificatiecode die per sms of via je banktoepassing wordt verzonden.

Deze extra verificatie zorgt ervoor dat je de echte kaarthouder bent en voegt een essentiële beveiligingslaag toe aan je online aankopen.

Klarna: betaal als je gaat

We bieden je ook de mogelijkheid om je aankopen in alle vrijheid te betalen dankzij onze samenwerking met Klarna, een innovatieve, praktische en volledig veilige betaaloplossing.

Klarna biedt je twee opties:

1. Betaling in 3 termijnen gratis

Verdeel je betaling over 3 gelijke maandelijkse termijnen, zonder kosten of rente:

  • 1e betaling: direct bij aankoop
  • 2e betaling: 30 dagen na de aankoopdatum
  • 3e betaling: 60 dagen na de aankoopdatum

Voorbeeld: voor een bestelling van €150 betaal je €50 vandaag, €50 over 30 dagen en €50 over 60 dagen.

Het is een ideale manier om je uitgaven te spreiden zonder extra kosten.

2. 30 dagen uitstel van betaling

Bestel vandaag, ontvang je artikelen en betaal later - tot 30 dagen na verzending. Geen kosten, geen verplichtingen.

Perfect om uit te proberen voordat je betaalt.

🔐 Een veilige betaalervaring met Checkout.com

Wanneer je Klarna selecteert bij het afrekenen:

  1. Kies de Klarna-optie van je voorkeur (3 termijnen of 30 dagen).
  2. Klik op "Nu betalen" om je bestelling te bevestigen.
  3. Je wordt dan doorgestuurd naar een beveiligde pagina met de titel
    "Veilig betalen met Checkout.com".

Je kunt je transactie voltooien in een ultraveilige omgeving, beschermd door 3D Secure en PCI DSS beveiligingsstandaarden.

Zodra de betaling is bevestigd, stuurt Klarna je een overzicht met je vervaldatums of de uiterste betaaldatum.

FAQ - Veelgestelde vragen over betaling

1. Is mijn betaling veilig?

Absoluut. Alle betalingen worden versleuteld en beveiligd met SSL-technologie en de veiligheidsprotocollen van Checkout.com en 3D Secure. Er worden geen bankgegevens opgeslagen op onze servers.

2. Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?

We accepteren Visa, Mastercard, American Express, Bancontact en Klarna (betaling in 3 termijnen gratis of binnen 30 dagen).

3. Hoe werkt Klarna?

Met Klarna kun je je bestelling gratis in 3 termijnen betalen of de betaling 30 dagen uitstellen. Het enige wat je hoeft te doen is Klarna selecteren bij het afrekenen en de instructies volgen. Het is snel, gemakkelijk en er zijn geen verborgen kosten.

4. Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?

Dit kan om verschillende redenen gebeuren (3D Secure-verificatie, banklimiet, enz.). Als je een probleem hebt, neem dan snel contact met ons op via contact@mamakana.com Onze klantenservice zal je helpen een oplossing te vinden.

5. Kan ik een factuur ontvangen?

Ja, je ontvangt automatisch een orderbevestiging en elektronische factuur per e-mail zodra je betaling is gevalideerd.

Heb je een vraag? Twijfels?

Onze klantenservice staat voor je klaar. Of je nu een betalingsprobleem, een factuurverzoek of een vraag over Klarna hebt, aarzel niet om contact met ons op te nemen:

E-mail: contact@mamakana.com

Telefoon: 01.88.81.21.02

Contact