Algemene verkoopvoorwaarden

1 - Sluiting van het contract

Elke bestelling van producten impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden.

2 - Prijzen

Goederen worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

3 - Levering

Levering vindt plaats door levering aan een expediteur of vervoerder op het terrein van de verkoper of op een ander aangewezen terrein. De goederen moeten door de koper worden gecontroleerd wanneer ze onder zijn hoede worden genomen. In geval van schade of tekorten, klachten over zichtbare gebreken of niet-conformiteit van het geleverde product, moet de koper binnen 48 uur na de leveringsdatum duidelijke en nauwkeurige schriftelijke voorbehouden maken aan de verkoper. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om elke rechtvaardiging van de realiteit van de vastgestelde afwijkingen te leveren.

4 - Levertijden

Behalve in geval van overmacht (oorlog, oproer, brand, volledige of gedeeltelijke staking, enz.), heeft de koper in geval van een laattijdige levering die meer dan twee weken na de indicatieve leveringsdatum duurt, de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren, zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.

5 - Retourzendingen

Alle productretouren moeten het onderwerp zijn van een formele overeenkomst tussen de verkoper en de koper.

6 - Garantie

De verkoper zal de grootste zorg besteden aan de uitvoering van de bestelling en aan de kwaliteit van de producten. In geval van een door de verkoper erkend gebrek, beperkt de verplichting van de verkoper zich tot de vervanging of de terugbetaling van de gebrekkige hoeveelheden, zonder verdere vergoeding. Defecten en schade als gevolg van opslag, behandeling, vervoer of gebruik onder abnormale omstandigheden of omstandigheden die niet overeenstemmen met de aard, instructies of geschiktheid voor gebruik van het product, zijn uitgesloten van de garantie.

7 - Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikelen L.221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet beschikt de Klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het Product (of vanaf het sluiten van het contract voor diensten) om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te maken dan die waarin de wet voorziet.

Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per post of e-mail). De Klant kan, maar is niet verplicht, het herroepingsformulier in de bijlage bij deze AGV te gebruiken.

Het Product moet binnen 14 dagen na mededeling van de beslissing tot herroeping aan de Verkoper worden geretourneerd. De Producten moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren van de Producten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders aangegeven.

Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend in de gevallen die worden genoemd in artikel L.221-28 van de Franse consumentenwet (bijvoorbeeld: gepersonaliseerde goederen, niet-verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, digitale inhoud die wordt geleverd zonder fysieke drager die onmiddellijk kan worden uitgevoerd, etc.).

8 - Terugbetalingsvoorwaarden

Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, betaalt de Verkoper de Klant alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na de datum waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen.

Terugbetaling kan worden uitgesteld totdat het Product is teruggevonden of totdat de Klant bewijs van verzending van het Product levert, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Terugbetalingen worden gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de bestelling heeft geplaatst, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere manier van terugbetaling en op voorwaarde dat dit geen kosten met zich meebrengt.

In geval van waardevermindering van het Product als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het Product vast te stellen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om een korting toe te passen op het terugbetaalde bedrag.