We staan voor jullie klaar 🌿
Heb je een vraag, twijfel je ergens over of staat er een bestelling open? De Kana-familie staat altijd met een glimlach voor je klaar — en zonder jargon.
-
🟓️ Telefoon
01 88 81 21 02
Ma – vr · 9.00 – 18.00 uur -
🟓 E-mail
contact@mamakana.com
Antwoord binnen 24 werkuren
Elk bericht wordt gelezen door een echt lid van de Kana-familie. Geen bots, geen automatische antwoorden — alleen mensen met een passie voor CBD die de tijd nemen om je te antwoorden.
FAQ
Wat zijn de levertijden?
Alle bestellingen worden binnen 24 werkuren verwerkt en verzonden. Zodra uw pakket is verzonden, wordt het doorgaans binnen 24 tot 48 uur in Nederland bezorgd. Vanaf een bepaald bedrag is de verzending gratis.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Kijk ook even in uw spamfolder als u de e-mail niet ziet! Heeft u vragen over uw levering, neem dan direct contact met ons op.
Is CBD legaal in Nederland
Ja, absoluut. Al onze producten voldoen aan de Franse en Europese wetgeving, met een THC-gehalte van minder dan 0,3 %. Mama Kana laat al haar producten door onafhankelijke laboratoria analyseren.
Hoe kan ik veilig betalen?
Wij accepteren creditcards (Visa, Mastercard, CB), met een 100% veilige betaling via 3D Secure. Uw bankgegevens worden nooit op onze website opgeslagen.
Wat is uw retourbeleid?
Heeft u een probleem met uw bestelling? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We vinden altijd een oplossing — omruilen, een tegoedbon of terugbetaling, afhankelijk van de situatie. Meer informatie vindt u hier
Neem contact met ons op
Vul het onderstaande formulier in en een medewerker van de Kana-familie neemt binnen 24 werkuren contact met u op.
Meer dan 4.000 klanten vertrouwen al op ons — u bent in goede handen.
Contactformulier
Behoor je tot de familie?
Word lid van het Mama Kana-loyaliteitsprogramma en verzamel punten bij elke bestelling. Er wachten beloningen, exclusieve kortingen en verrassingen op je.
